CGV Helpers

🟪 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PSYCHOLOGUES

Dernière mise à jour :

Éditeur : Helpsy –https://helpsy.io

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions financières applicables aux psychologues ciaprès « Psychologues » ou « Professionnels » utilisant la plateforme Helpsy

Elles s’appliquent à tout abonnement souscrit

2. Formules d’abonnement

Helpsy propose deux formules :

2.1. Abonnement mensuel

• 59 € / mois
• Aucun frais d’inscription
• Aucun engagement
• Aucune commission sur les consultations
• Mois gratuit si le psychologue n’a obtenu aucune consultation pendant un mois complet

2.2. Abonnement annuel

• 599 € / an soit 2 mois offerts
• Engagement d’un an
• Aucun remboursement possible en cas de résiliation anticipée
• Aucun frais supplémentaire

3. Garantie "mois sans consultation"

Si un psychologue ne reçoit aucune consultation sur une période d’un mois complet, Helpsy applique automatiquement :

👉 un mois gratuit équivalent à un remboursement du mois précédent pour les abonnements mensuels

Cette garantie ne s’applique pas aux abonnements annuels

4. Paiement et facturation

4.1. Paiement

L’abonnement est réglé :

• par carte bancaire
• via StripeLe renouvellement est automatique jusqu’à résiliation

4.2. Facture

Chaque facture est :

• générée automatiquement ;
• disponible dans l’espace psychologue ;
• payable immédiatement

4.3. Défaut de paiement

En cas d’échec de paiement :

1. Le psychologue reçoit plusieurs rappels pendant 7 jours
1. Si le paiement n’est toujours pas effectué, l’accès à la plateforme est suspendu jusqu’à régularisationLes rendezvous déjà planifiés ne sont pas annulés automatiquement, mais Helpsy peut restreindre certaines fonctionnalités

5. Résiliation de l’abonnement

5.1. Abonnement mensuel

Le psychologue peut résilier à tout moment depuis son espace personnel

La résiliation prend effet à la fin de la période engagée

Aucun frais de résiliation

5.2. Abonnement annuel

La résiliation est possible à tout moment, mais :

• aucun remboursement partiel ou total ne sera effectué ;
• l’engagement annuel demeure dû

6. Obligations du psychologue

Le psychologue s’engage notamment à :

• fournir des informations professionnelles exactes ;
• être titulaire des diplômes requis ;
• respecter la déontologie de sa profession ;
• honorer les rendezvous réservés ;
• utiliser la plateforme conformément aux CGU

7. Absence du psychologue

En cas d’absence au rendezvous :

• Le patient est remboursé intégralement
• Helpsy pourra émettre un avertissement
• En cas de répétition, Helpsy se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte

8. Responsabilité

Helpsy ne garantit ni un volume de consultations, ni un chiffre d’affaires minimal

La responsabilité d’Helpsy ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée liée au fonctionnement de la plateforme

9. Modification des CGV

Helpsy peut mettre à jour les présentes CGV à tout moment

Les psychologues seront informés par email ou notification

10. Contact

📧 support@helpsy.io [blocked]