Travailler avec un collègue difficile peut être un défi et peut même avoir un impact négatif sur vos performances professionnelles. Que votre collègue soit impoli, paresseux ou non professionnel, il est important de savoir comment gérer la situation de manière respectueuse et efficace. Avec la bonne approche, vous pourrez assainir la situation et redevenir productif dans un cadre agréable. Voici quelques conseils sur la manière de gérer un mauvais collaborateur.
Gestion de crise avec le collègue
Restez calme
Il est important de rester calme et de conserver une attitude professionnelle lorsque vous traitez avec un mauvais collègue. Se mettre en colère ou s’émouvoir ne fera qu’aggraver la situation et pourrait conduire à de nouveaux conflits. Enfin… à l’intérieur de votre espace de travail. À l’extérieur, défoulez-vous !
Abordez le problème directement
Si le mauvais comportement est quelque chose dont vous pouvez parler directement, comme les retards ou le manque d’éthique professionnelle, il est préférable de l’aborder directement avec le collègue de manière respectueuse. Idem si c’est son attitude à votre égard qui pose des soucis. Faites preuve de respect, mais aussi de fermeté et de clarté quant à vos besoins. Expliquez-lui en quoi ce comportement a un impact négatif sur vous et sur l’équipe, et proposez des solutions pour résoudre le conflit.
Concentrez-vous sur l’avenir
Au lieu de ressasser le passé, concentrez-vous sur l’avenir. Au lieu de vous attarder sur le problème, parlez de la façon dont vous pouvez travailler ensemble pour accomplir le travail de manière plus productive. Utilisez des stratégies de résolution des conflits : les techniques d’écoute active et la communication assertive peuvent contribuer à assurer que vos besoins sont entendus et respectés.
Gardez une attitude positive
Il peut être difficile de rester positif lorsqu’on a affaire à un mauvais collègue, mais il est important de se concentrer sur les bonnes choses. Cela vous aidera à conserver un comportement professionnel et à rester productif malgré la situation difficile. Faites-vous une petite liste des avantages et des choses agréables liées à votre boulot, et ressortez-la en cas de coup de mou.
Montrez l’exemple
La meilleure manière de traiter avec ce bachi-bouzouk est de montrer l’exemple et de conserver une attitude professionnelle. Montrez-lui comment se comporter de manière respectueuse et productive, en bref, donnez l’exemple.
Fixez des limites
Veillez à fixer des limites aux interactions avec votre collègue difficile. Vous n’avez pas à supporter un comportement abusif ou irrespectueux. Si un collègue vous met mal à l’aise, faites-lui savoir que vous n’appréciez pas son comportement et que vous ne le tolérerez pas.
C’est un collègue récalcitrant
Impliquer la direction ne se fait jamais de gaieté de cœur, mais si toutes vos tentatives de résolution du problème ont échoué, il est peut-être temps de le faire. Dans tous les cas, vous n’avez pas à culpabiliser, vous êtes allé au bout de vos ressources et il est normal de passer le relais à des personnes spécifiquement qualifiées pour cela. Si vous vous sentez toujours très mal dans votre cadre de travail, lisez cet article pour détecter un éventuel burn-out.
Parlez-en à un superviseur
Si le comportement est trop difficile à gérer pour vous ou va au-delà de ce que vous pouvez aborder directement, il est préférable d’en parler à un superviseur ou à un représentant des RH. Ils sont mieux équipés pour gérer des situations difficiles comme celle-ci et peuvent vous conseiller sur la façon d’aborder la situation ou proposer une médiation.
Si la personne ne veut toujours rien entendre, une sanction pourra être envisagée selon la faute par la direction, mais ça ne sera plus entre vos mains.
Conclusion
Traiter avec un mauvais collègue peut être un défi, mais en suivant ces conseils, vous pourrez gérer la situation de manière respectueuse et efficace. N’oubliez pas de rester calme, d’aborder le problème directement si possible, et de vous adresser à un supérieur si nécessaire. Montrez l’exemple et gardez une attitude positive, et vous serez en mesure de maintenir un environnement de travail productif et harmonieux.
